Работата на парламентьора е да спаси живота на заложниците и да реагира бързо в критични ситуации, които са отвъд способностите и опита на обикновените агенти на ФБР. Агент Лора Маршъл е една от най-добрите парламентьори. Животът и бързо се обърква, когато се налага да се справи с проблемите в офиса, непокорната си дъщеря и факта, че се влюбва в партньора си. Тогава Маршъл поема и най-сложния случай в кариерата си - тя трябва да преговаря с майката на момиченце, която е взела служителите на цяла болница за заложници, за да ги накара да помогнат на дъщеря и. "Парламентьорът" е създаден по истинската история на Жан-Клод Гуле, който взима заложници в болница "Сейнт Джуд", за да ги принуди да лекуват болния му от левкемия син.